Πολιτική Απορρήτου

Maggie’s Blissful Escape — Λουτράκι, Ελλάδα

Τελευταία ενημέρωση: Σεπτέμβριος 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγονται, χρησιμοποιούνται και προστατεύονται τα προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα του Maggie’s Blissful Escape, πραγματοποιείτε απευθείας κράτηση, επικοινωνείτε μαζί μας ή διαμένετε στο κατάλυμα.

Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR).

1 — ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Το Maggie’s Blissful Escape λειτουργεί από τη Γεωργία Καραχρήστου ως ιδιώτη οικοδεσπότη στο Λουτράκι, Ελλάδα.

Για τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία σε σχέση με απευθείας κρατήσεις, επικοινωνία με επισκέπτες και λειτουργία της ιστοσελίδας, η Γεωργία Καραχρήστου ενεργεί ως υπεύθυνη επεξεργασίας.

Η ιστοσελίδα, τα συστήματα κρατήσεων και η επικοινωνία με τους επισκέπτες μπορούν να διαχειρίζονται για λογαριασμό της από εξουσιοδοτημένο πρόσωπο.

Στοιχεία επικοινωνίας:

• Email: info@maggiesblissfulescape.com
• Ιστοσελίδα: maggiesblissfulescape.com
• Τοποθεσία: Λουτράκι, Ελλάδα

2 — ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΟΥ ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα και την υπηρεσία κρατήσεων, ενδέχεται να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε:

• Πλήρες νόμιμο ονοματεπώνυμο.
• Διεύθυνση email.
• Αριθμό τηλεφώνου.
• Ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης.
• Αριθμό επισκεπτών.
• Στοιχεία κράτησης και διαμονής.
• Μηνύματα, αιτήματα και άλλες επικοινωνίες που σχετίζονται με την κράτηση ή τη διαμονή.
• Κατάσταση πληρωμής και πληροφορίες συναλλαγής που είναι απαραίτητες για τη διαχείριση της κράτησης.
• Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, τον Αριθμό Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ) του ατόμου που πραγματοποίησε την κράτηση, εφόσον είναι φορολογικός κάτοικος Ελλάδας.
• Για επισκέπτες από το εξωτερικό, όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, το πλήρες νόμιμο ονοματεπώνυμο ακριβώς όπως αναγράφεται στο διαβατήριο ή στην ευρωπαϊκή ταυτότητα, καθώς και τον αντίστοιχο αριθμό διαβατηρίου ή ευρωπαϊκής ταυτότητας.
• Τεχνικές πληροφορίες και δεδομένα χρήσης που δημιουργούνται κατά τη χρήση της ιστοσελίδας, όπως τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης, κατά προσέγγιση γεωγραφική περιοχή, σελίδες που προβλήθηκαν, πηγή παραπομπής και αλληλεπιδράσεις με την ιστοσελίδα, ανάλογα με τις επιλογές συγκατάθεσης του επισκέπτη όπου απαιτείται.

Στοιχεία ταυτοποίησης και φορολογικά στοιχεία ζητούνται μόνο για το άτομο που πραγματοποίησε την κράτηση, εκτός εάν η ισχύουσα νομοθεσία απαιτεί επιπλέον πληροφορίες.

3 — ΓΙΑΤΙ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

• Για την επεξεργασία, διαχείριση και επιβεβαίωση απευθείας κρατήσεων.
• Για την παροχή της συμφωνημένης διαμονής.
• Για επικοινωνία πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τη διαμονή.
• Για την επεξεργασία και επαλήθευση πληρωμών.
• Για συμμόρφωση με τις ισχύουσες ελληνικές φορολογικές, καταχωριστικές και άλλες νομικές υποχρεώσεις.
• Για τη διαχείριση αλλαγών κρατήσεων, ακυρώσεων, επιστροφών χρημάτων και αμφισβητήσεων πληρωμών.
• Για τη διαχείριση περιστατικών ζημιάς ή ασφάλειας όπου απαιτείται.
• Για απάντηση σε ερωτήματα και παροχή υποστήριξης στους επισκέπτες.
• Για τη λειτουργία, συντήρηση και ασφάλεια της ιστοσελίδας και των συστημάτων κρατήσεων.
• Με συγκατάθεση όπου απαιτείται, για τη μέτρηση της χρήσης της ιστοσελίδας και τη βελτίωση του περιεχομένου και της εμπειρίας απευθείας κράτησης.

4 — ΝΟΜΙΚΕΣ ΒΑΣΕΙΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Διαφορετικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων υποβάλλονται σε επεξεργασία με διαφορετική νομική βάση:

• Εκτέλεση σύμβασης: στοιχεία κράτησης και πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την επεξεργασία και παροχή της κράτησης διαμονής.
• Νομική υποχρέωση: πληροφορίες που πρέπει να συλλέγονται ή να διατηρούνται για συμμόρφωση με ισχύουσες ελληνικές φορολογικές, καταχωριστικές ή άλλες νομικές απαιτήσεις, συμπεριλαμβανομένων ΑΦΜ ή στοιχείων διαβατηρίου/ευρωπαϊκής ταυτότητας όπου απαιτείται.
• Έννομο συμφέρον: εύλογες δραστηριότητες που είναι απαραίτητες για ασφάλεια, πρόληψη απάτης, διαχείριση, επίλυση διαφορών και προστασία του καταλύματος και των νομικών δικαιωμάτων, υπό την προϋπόθεση ότι τα συμφέροντα αυτά δεν υπερισχύουν των δικαιωμάτων και ελευθεριών σας.
• Συγκατάθεση: analytics και άλλα μη απαραίτητα cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες, όπου απαιτείται συγκατάθεση.

5 — BEDS24

Το σύστημα απευθείας κρατήσεων που χρησιμοποιείται από το Maggie’s Blissful Escape παρέχεται μέσω του Beds24.

Οι πληροφορίες που υποβάλλονται κατά τη διαδικασία απευθείας κράτησης υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω των συστημάτων του Beds24 για τη λειτουργία της μηχανής κρατήσεων, τη διαχείριση κρατήσεων, την αποστολή επικοινωνιών που σχετίζονται με την κράτηση και την παροχή σχετικών λειτουργιών.

Το Beds24 ενδέχεται να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας σε σχέση με τις υπηρεσίες αυτές.

6 — PAYPAL

Οι πληρωμές απευθείας κρατήσεων ενδέχεται να διεκπεραιώνονται μέσω PayPal.

Όταν επιλέγετε PayPal, τα στοιχεία πληρωμής υποβάλλονται σε επεξεργασία από το PayPal σύμφωνα με τη δική του πολιτική απορρήτου και τους όρους του.

Το Maggie’s Blissful Escape δεν λαμβάνει ούτε αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας.

Ενδέχεται να λαμβάνουμε πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την ταυτοποίηση και διαχείριση της πληρωμής, όπως κατάσταση συναλλαγής, αναφορά συναλλαγής, στοιχεία πληρωτή και ποσό πληρωμής.

7 — ΦΙΛΟΞΕΝΙΑ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ

Η ιστοσελίδα φιλοξενείται μέσω υπηρεσιών της Hostinger.

Τεχνικές πληροφορίες ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία από την υποδομή φιλοξενίας όταν αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή της ιστοσελίδας, τη διατήρηση της ασφάλειάς της, τη διάγνωση τεχνικών προβλημάτων και την παροχή υπηρεσιών φιλοξενίας.

Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει πληροφορίες όπως διευθύνσεις IP, αρχεία καταγραφής αιτημάτων και άλλες τεχνικές πληροφορίες διακομιστή.

8 — GOOGLE ANALYTICS 4

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί Google Analytics 4 (GA4) για να κατανοούμε πώς χρησιμοποιούν οι επισκέπτες την ιστοσελίδα και να βελτιώνουμε το περιεχόμενο, την απόδοση και την εμπειρία κράτησης.

Οι πληροφορίες analytics μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Σελίδες που προβλήθηκαν.
• Αλληλεπιδράσεις και συμβάντα στην ιστοσελίδα.
• Πληροφορίες συνεδρίας και πηγής επισκεψιμότητας.
• Πληροφορίες συσκευής και browser.
• Κατά προσέγγιση γεωγραφικές πληροφορίες.

Δεν αποστέλλουμε σκόπιμα στο Google Analytics ονόματα, διευθύνσεις email, αριθμούς τηλεφώνου, ΑΦΜ, αριθμούς διαβατηρίου, αριθμούς ταυτότητας ή άλλα άμεσα αναγνωριστικά στοιχεία κράτησης.

Όπου απαιτείται συγκατάθεση, η αποθήκευση analytics ενεργοποιείται μόνο σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης του επισκέπτη.

9 — GOOGLE CONSENT MODE

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί μηχανισμό διαχείρισης συγκατάθεσης σε συνδυασμό με το Google Consent Mode v2.

Πριν ο επισκέπτης δώσει συγκατάθεση, οι υπηρεσίες Google λαμβάνουν σήματα συγκατάθεσης που δηλώνουν ότι η αποθήκευση analytics και, όπου εφαρμόζεται, η αποθήκευση που σχετίζεται με διαφημίσεις είναι απορριφθείσα.

Μετά την επιλογή του επισκέπτη, τα σήματα αυτά ενημερώνονται σύμφωνα με τις επιλεγμένες προτιμήσεις συγκατάθεσης.

Οι επισκέπτες μπορούν να απορρίψουν τα προαιρετικά analytics cookies χωρίς να εμποδίζεται η πρόσβασή τους στην κύρια ιστοσελίδα και στις πληροφορίες κράτησης.

10 — GOOGLE SEARCH CONSOLE

Το Google Search Console χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση της απόδοσης της ιστοσελίδας στα αποτελέσματα αναζήτησης της Google, συμπεριλαμβανομένων εμφανίσεων, clicks και πληροφοριών ευρετηρίασης.

Το Search Console δεν μας παρέχει την ταυτότητα μεμονωμένων χρηστών που πραγματοποιούν αναζητήσεις στη Google.

11 — COOKIES ΚΑΙ ΠΑΡΟΜΟΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ

Η ιστοσελίδα ενδέχεται να χρησιμοποιεί απολύτως απαραίτητα cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες που απαιτούνται για λόγους ασφάλειας, λειτουργικότητας της ιστοσελίδας ή λειτουργίας της υπηρεσίας κρατήσεων.

Προαιρετικά analytics cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται μόνο σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης του επισκέπτη, όπου η συγκατάθεση απαιτείται από τον νόμο.

Μπορείτε να αποδεχτείτε, να απορρίψετε ή να διαχειριστείτε προαιρετικά cookies μέσω του banner συγκατάθεσης ή των διαθέσιμων ρυθμίσεων cookies της ιστοσελίδας.

12 — ΤΡΙΤΑ ΜΕΡΗ ΚΑΙ ΠΑΡΟΧΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα.

Προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται ή να καθίστανται διαθέσιμα όπου είναι απαραίτητο σε:

• Beds24 για διαχείριση κρατήσεων.
• PayPal για επεξεργασία πληρωμών.
• Hostinger για φιλοξενία ιστοσελίδας και τεχνική υποδομή.
• Google σε σχέση με Google Analytics και Search Console.
• Τεχνικούς, λογιστικούς, νομικούς ή άλλους επαγγελματίες παρόχους υπηρεσιών όπου αυτό είναι εύλογα απαραίτητο.
• Αρμόδιες ελληνικές αρχές όπου η γνωστοποίηση απαιτείται από τον νόμο.

13 — ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΔΙΑΒΙΒΑΣΕΙΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών που χρησιμοποιούνται από την ιστοσελίδα ενδέχεται να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα σε χώρες εκτός Ελλάδας ή εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Όπου εφαρμόζεται, οι διεθνείς διαβιβάσεις υπόκεινται σε κατάλληλες εγγυήσεις ή άλλο νόμιμο μηχανισμό διαβίβασης που αναγνωρίζεται από την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας δεδομένων.

14 — ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα προσωπικά δεδομένα δεν διατηρούνται επ’ αόριστον. Διαφορετικές κατηγορίες δεδομένων διατηρούνται για διαφορετικά χρονικά διαστήματα, ανάλογα με τον σκοπό της επεξεργασίας και τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.

• Αρχεία κρατήσεων, πληρωμών, λογιστικά και φορολογικά στοιχεία: διατηρούνται κατά κανόνα έως πέντε (5) έτη από το τέλος της σχετικής φορολογικής ή λογιστικής περιόδου ή για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα όταν αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, φορολογικό έλεγχο, εκκρεμή διαφορά, chargeback ή νομική αξίωση.
• ΑΦΜ, αριθμός διαβατηρίου ή ευρωπαϊκής ταυτότητας: διατηρούνται μόνο όπου και για όσο είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των ισχυουσών νομικών, φορολογικών ή υποχρεώσεων καταχώρισης της διαμονής και, όταν αποτελούν μέρος υποχρεωτικού αρχείου κράτησης ή φορολογικού αρχείου, για την αντίστοιχη υποχρεωτική περίοδο διατήρησης.
• Επικοινωνίες που σχετίζονται με κράτηση: μπορεί να διατηρούνται μαζί με το σχετικό αρχείο κράτησης όπου αυτό είναι απαραίτητο για διαχείριση, νομική συμμόρφωση, επίλυση διαφορών ή νομικές αξιώσεις.
• Ερωτήματα που δεν καταλήγουν σε κράτηση: κατά κανόνα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται εντός δώδεκα (12) μηνών, εκτός εάν υπάρχει νόμιμος λόγος να διατηρηθούν περισσότερο.
• Δεδομένα Google Analytics σε επίπεδο χρήστη και συμβάντος: ρυθμίζονται να διατηρούνται για δεκατέσσερις (14) μήνες, σύμφωνα με τη λειτουργικότητα του Google Analytics και τις επιλογές συγκατάθεσης του επισκέπτη.

Μετά τη λήξη της ισχύουσας περιόδου διατήρησης και εφόσον δεν υπάρχει άλλος νόμιμος λόγος διατήρησης, τα προσωπικά δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται όπου αυτό είναι εύλογα εφικτό.

15 — ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Χρησιμοποιούνται εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, απώλεια, καταστροφή ή γνωστοποίηση.

Ωστόσο, καμία μετάδοση μέσω διαδικτύου ή ηλεκτρονικό σύστημα αποθήκευσης δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

16 — ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ

Με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να:

• Ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς.
• Ζητήσετε διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών πληροφοριών.
• Ζητήσετε διαγραφή προσωπικών δεδομένων όταν πληρούνται οι σχετικές νομικές προϋποθέσεις.
• Ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας σε ορισμένες περιπτώσεις.
• Αντιταχθείτε σε ορισμένη επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
• Ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.
• Ζητήσετε φορητότητα δεδομένων όπου εφαρμόζεται.

Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση και δεν απαιτεί τη διαγραφή πληροφοριών που πρέπει να συνεχίσουν να διατηρούνται βάσει άλλης νόμιμης βάσης, όπως νομική ή φορολογική υποχρέωση.

Για να ασκήσετε κάποιο δικαίωμα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε στο info@maggiesblissfulescape.com.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας προσωπικών δεδομένων.

17 — ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΙ ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Η ιστοσελίδα περιλαμβάνει συνδέσμους ή επιλογές επικοινωνίας προς υπηρεσίες τρίτων όπως Instagram, WhatsApp και Viber.

Εάν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε κάποια από αυτές τις υπηρεσίες, οι πληροφορίες που επεξεργάζεται ο αντίστοιχος πάροχος διέπονται από τη δική του πολιτική απορρήτου και τους δικούς του όρους.

18 — ΠΑΙΔΙΑ

Η ιστοσελίδα και η υπηρεσία απευθείας κρατήσεων προορίζονται για ενήλικες που πραγματοποιούν κρατήσεις διαμονής. Το άτομο που πραγματοποιεί την κράτηση πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών.

Δεν χρησιμοποιούμε σκόπιμα την ιστοσελίδα για τη συλλογή προσωπικών δεδομένων απευθείας από παιδιά για σκοπούς marketing ή analytics.

19 — ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να ενημερώνεται όταν είναι απαραίτητο για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις νομικές απαιτήσεις, στη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας, στα συστήματα κρατήσεων ή στους παρόχους υπηρεσιών.

Η ισχύουσα έκδοση θα δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα και θα αναγράφει την πιο πρόσφατη ημερομηνία ενημέρωσης.

20 — ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, επικοινωνήστε με:

Γεωργία Καραχρήστου
Ιδιώτης οικοδεσπότης — Maggie’s Blissful Escape
Λουτράκι, Ελλάδα
Email: info@maggiesblissfulescape.com